HelloClient – облачная программа для учета заказов и товаров на складе в сервисном центре.
Платформа предназначена для автоматизации работы компаний сервисного обслуживания и ремонта, включает в себя систему CRM, позволяет оформлять заказы, создавать тикеты и выставлять счета.
CRM-система HelloClient подходит для любых типов бизнеса от сервисных центров по ремонту техники до beauty салонов и спортивных залов, ремонтных мастерских, розничных продаж, сферы услуг, автосервисов, автомоек, шиномонтажа, детейлинг центров.
Программа автоматизирует сбор заявок и обратной связи, оптимизирует управление заказами и исключает ошибки. Автоматические уведомления напоминают сотрудникам о важных задачах, событиях и изменении стадии заказа.
Сервис складского учета позволяет поддерживать полный контроль над складом, точно отслеживать запчасти и остатки в реальном времени.
Система автоматизирует финансовый учет, позволяет вести аналитику заказов, затрат и эффективности работы сотрудников, а также автоматически считает зарплаты на основе фактического объема выполненных работ и времени.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе HelloClient.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с HelloClient
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране сотрудника в HelloClient автоматически всплывает карточка входящего звонка.
Менеджер при звонке видит номер телефона звонящего и может перейти в карточку клиента, если номер есть в базе
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Аудиозаписи звонков можно прослушать в личном кабинете MANGO OFFICE и понять, с какими вопросами обращаются клиенты.
Руководитель получает возможность вести полный контроль работы менеджера, прослушивая разговоры с клиентами, корректировать слабые места в коммуникации и дорабатывать скрипт для увеличения конверсии в запись
СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ КЛИЕНТА
При входящем звонке интеграция определяет, есть ли номер телефона в базе клиентов или нет.
Если клиент звонит в компанию впервые, и его номера телефона нет в базе в HelloClient, у сотрудника есть возможность перейти в окно создания клиента
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из личном кабинете MANGO OFFICE
- Создавать карточку нового клиента в процессе звонка
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
