ВИРТУАЛЬНАЯ АТС MANGO OFFICE

Готовое решение
для работы с клиентами и сотрудниками

Организация продаж и обслуживания. Единая виртуальная среда.
Бизнес-мессенджер и SIP-телефоны для комфортной связи.
Более 300 интеграций. Обслуживание 24/7. Стабильная работа.

Узнать стоимость

Ваши преимущества

Связь без проводов — установка многоканальных номеров за 15 минут, объединение офисов в единую сеть, неограниченное количество номеров и пользователей в одной ip-телефонии. Подключение ваших номеров к виртуальной АТС или функций нашего сервиса к вашей телефонии.

Обработка любого потока обращений: до 100 звонков одновременно на каждом номере, звонки с сайта, голосовое приветствие и меню, схемы переадресации вызовов, автоматический обратный звонок по каждому обращению, которое пропустил менеджер или потерялось в IVR.

Сокращение затрат — не нужно покупать и обслуживать оборудование. Вы просто используете облачную АТС от провайдера MANGO OFFICE, c более чем 200 полезными функциями, а мы обеспечиваем ваш бизнес стабильностью и безопасностью связи.

Автоматизация процессов и новые точки роста — фиксация и обработка всех обращений, умная переадресация вызовов, запись разговоров и контроль сотрудников, отчеты по распределению звонков и анализу речи в общении с клиентом. Рекомендации в развитии бизнес-процессов.

Все в одной сети — единая нумерация в филиалах с бесплатной внутренней связью, интеграция виртуальной телефонии с популярными бизнес-приложениями и CRM для повышения производительности. Аудио и видеосвязь через приложение или web для организации удаленных встреч с коллегами и клиентами.

Качество коммуникаций не ограничено расстоянием: внутренняя и внешняя связь по интернет или сотовой связи, корпоративная связь FMC, групповые чаты, обмен файлами и геопозицией, демонстрация экрана — все это в единой адресной книге сотрудников и контрагентов, на вашем смартфоне, в виртуальной АТС.

Наши возможности

Любые устройства
Настраиваемая переадресация вызовов на SIP-телефон, смартфон (SIP, GSM), планшет, компьютер и даже умные часы — ведите бизнес с чего угодно. Там, где удобно.
По ценам домашнего тарифа.
Точность в обработке
Лояльность клиентов и повышение вероятности продажи через различные схемы распределения вызова, включая направление звонков на квалифицированную группу менеджеров или на сотрудника, с которым клиент только что общался.
Имидж бизнеса
Профессиональное приветствие в голосовом меню расскажет об акциях и графике работы, а автоматический обратный звонок по пропущенным вызовам в IVR или на уровне оператора поможет вернуть клиента.

Больше каналов связи
Городские номера и федеральные 8-800, красивые и короткие со (*), мультиканальный чат и обратный звонок с сайта, подключение ваших номеров. Связь с клиентами — любым способом.
Работа в одном окне
Интеграция с Битрикс24, amoCRM, retailCRM для удобства обработки звонков: всплывающая карточка клиента при вызове, история звонков и записей разговоров, автоматический запуск процессов и задач по звонку и работа с пропущенными вызовами. Все возможности виртуальной АТС в привычном вам интерфейсе.
Удаленная работа
Виртуальные комнаты, аудио-конференции, групповые чаты и видеоконференции с возможностью демонстрации экрана и подключения по web-ссылке. Общение вне зависимости от типа связи и расстояния.

Подключить

Простая настройка и управление

Детализация истории вызовов с определением номера сотрудника или контрагента
Прослушивание записи разговоров и автоматический анализ качества обработки звонков
Доска с ключевыми показателями по работе с обращениями. Речевая и бизнес-аналитика
Управление схемами переадресации, правами доступа к информации и другими функциями

Наша поддержка

Безопасность

Назначьте для каждого сотрудника определенные права доступа к данным и инструментам Виртуальной АТС, чтобы избежать утечки коммерческой информации или случайного сброса важных настроек IP-телефонии.
При необходимости настроим шифрование голосового трафика по VPN, чтобы
дополнительно защитить ваш бизнес.

Персональный менеджер

Каждый день мы делаем наш клиентский сервис лучше. У вас будет персональный менеджер, и вы сможете обращаться к нему по любым вопросам про облачную телефонию. Мы стараемся сделать так, чтобы вы смогли наилучшим образом использовать возможности виртуальной АТС для решения бизнес-задач и поддерживаем ваш бизнес 24/7. Бесплатно.

Стабильность

Собственные коммутаторы и разработка, резервирование каналов на случай аварийной ситуации, распределенные кластеры в дата-центрах уровня TIER 3, постоянный мониторинг систем и сервисов по десяткам параметров — все это обеспечивает полную надежность и высочайшее качество облачной телефонии от провайдера. Вам не придется думать о связи.

Простое решение сложных задач

С помощью LDAP интеграции, вы сможете без труда перенести все данные сотрудников в виртуальную АТС и централизованно ими управлять. API конструктор позволит значительно расширить возможности ваших бизнес-приложений, объединив их с функциями виртуальной телефонии. Вы сможете использовать все возможности виртуальной АТС внутри вашей телефонии.

Подключите виртуальную АТС или получите бесплатную консультацию:

Готовое решение

Больше чем облачная телефония

Единая адресная книга

Скорость коммуникаций – всегда актуальные контакты сотрудников и контрагентов, и всегда известно, кто звонит. Все существующие и новые контактные данные в CRM и Gmail будут автоматически попадать в бизнес-коммуникатор на вашем десктопе или мобильном телефоне. Теперь все контакты будут в ваших руках.

Виртуальные конференции

Разные офисы или командировки — качество совместная работа всегда будет плодотворной. Создавайте виртуальные переговорные с аудио и видео связью до 100 человек, демонстрируйте презентации с экрана и обменивайтесь данными во время переговоров. Вы сможете подключить к встрече участника даже по мобильному.

FMC для корпоративной связи

Fixed Mobile Convergence — это полноценный офисный телефон в кармане с возможностью бесплатных звонков и переадресации с многоканального городского номера. Звонки и прием вызовов по коротким офисным номерам в любой точке мира. IP-телефония MANGO OFFICE не ограничена интернет- соединением.

Подробнее