97%
такое количество рутинных задач в обслуживании клиентов можно делегировать искусственному интеллекту
В коммуникации компании с ее клиентами существует большое количество рутинных задач: повторяющиеся диалоги, ручная прослушка разговоров, большое количество исходящих звонков с одинаковым сообщением и многое другое. Эти задачи занимают время ваших сотрудников, самого ценного ресурса в любом контактном центре.
Доверьте выполнение рутинных задач интеллектуальным решениям от MANGO OFFICE, это позволит вашим сотрудникам сосредоточиться на результате. Вы будете предоставлять лучшее качество обслуживания без необходимости увеличивать ФОТ.Прокачайте клиентский сервис с искусственным интеллектом
100%
Обращений принимайте и обрабатывайте при любой нагрузке
В 3 раза
Увеличивайте количество исходящих звонков и улучшайте контакт с вашей аудиторией
70%
Экономьте ресурсы на контроле качества диалогов и повышайте воронку продаж
До 50%
Оптимизируйте ФОТ операторов и супервизоров
Внедряйте искусственный интеллект в каждую точку взаимодействия на протяжении всего пути клиента
Голосовой роботАвтоматизируйте клиентский опыт
Улучшайте клиентский сервис без увеличения усилий с голосовым роботом. Автоматизируйте простые диалоги, отвечайте на частые вопросы, подключайте в нерабочие часы или собирайте информацию о клиенте заранее, чтобы передавать оператору запрос с полным контекстом
Чат-ботОбеспечьте простой доступ к вашим услугам
Позаботьтесь об удобстве для клиентов, которые не любят звонить – и результаты не заставят долго ждать! Подключите чат-бота для ответов на частые вопросы, помощи в выборе, ответов в нерабочие часы
Автоматизация обзвонаОхватите целевую аудиторию
Используйте массовые и триггерные кампании автообзвона с роботом для улучшения контакта с вашей аудиторией. Настраивайте расписание и различные режимы дозвона для высокой эффективности исходящих коммуникаций
Речевая аналитикаПовышайте воронку продаж
Предоставьте своим отделам продаж возможность выполнять планы квартал за кварталом, поручив анализ диалогов в звонках и чатах речевой аналитике
Контроль качества с РАТрансформируйте контроль качества диалогов
Превратите каждое взаимодействие в конкурентное преимущество с модулем «Контроль качества» на базе искусственного интеллекта! Получайте объективную оценку каждого диалога в режиме реального времени, учитывайте оценки от клиентов в голосовых и текстовых каналах для выявления точек роста
Позвольте ИИ автоматизировать самые утомительные части вашей работы, чтобы вы могли сосредоточиться на результате
Хотите знать еще больше о том, как улучшить коммуникации вашей компании с клиентами?
Лидеры отраслевых сегментов с Контакт-центром MANGO OFFICE уже достигли успеха
97%
Достигнут уровень удовлетворенности клиентов (CSI)
СОВА,
ТОП 10 коммерческих
медицинских центров по версии Forbes
ТОП 10 коммерческих
медицинских центров по версии Forbes
+28%
количество
запросов, решенных
с первого раза
HOLODILNIK.RU,
ТОП 10 онлайн-ритейлеров РФ в категории «электроника и крупная бытовая техника» по версии Data Insight
ТОП 10 онлайн-ритейлеров РФ в категории «электроника и крупная бытовая техника» по версии Data Insight
в 1,5 раза
увеличились
среднегодовые продажи
в интернет-магазине
МНОГО МЕБЕЛИ,
ТОП 10 крупнейших российских производителей мягкой мебели по версии РБК
ТОП 10 крупнейших российских производителей мягкой мебели по версии РБК
Присоединяйтесь к лидерам с преимуществами Контакт-центра MANGO OFFICE
Получите технологическое превосходство
Возможности контакт-центра уровня Enterprise с быстрым внедрением
Заручитесь
надежной
поддержкой
Приоритетная поддержка 24/7 от экспертов отрасли
Сохраните
инвестиции
в ИТ
Готовые интеграции и индивидуальные доработки позволят встроить решение в ИТ-ландшафт
Увеличивайте
мощность в зависимости от нужд
Быстрое масштабирование, использование для нескольких подразделений
С нами уже
Выбирайте проверенное решение
от экспертов отрасли
TOP-5
крупнейших
поставщиков
SaaS-решений*
поставщиков
SaaS-решений*
5 000+
контактных центров
по всей России работают
на нашем решении
по всей России работают
на нашем решении
81,2 %
лидер по количеству проектов контакт-центров на решениях российских вендоров*
