Лидер рейтинга облачных контакт‑центров в России по выручке
Скачивая приложение, вы принимаете условия пользовательского соглашения
4 сотрудника
ежедневно принимают более 500 звонков
10 лет
поликлиника сотрудничает с MANGO OFFICE
Продукты:
100%
входящих, исходящих звонков и текстовых сообщений оцифрованы
ИИ-инструменты
на базе ИИ внедрены для аналитики обращений
Продукты:
В 1,5 раза
выросла скорость обработки запросов от соискателей
На 17%
выросло количество новых кандидатов
Продукты:
+300%
к числу принятых звонков
На 20%
быстрее отвечают операторы
Продукты:
100%
телефонных обращений обработаны
Специальное меню
для информирования во время аварий
Продукты:
На 58%
меньше пропущенных звонков
До 98%
повышен индекс лояльности (NPS)
Продукты:
+17%
рост конверсии из звонка в запись клиента
+9,8%
рост среднего чека
Продукты:
На 25%
выросла скорость ответа операторов
10-15 млн секунд
голосового трафика обрабатывает контакт-центр в год
Продукты:
На 30%
быстрее обработка заявок
Переход
со стационарных аппаратов на мобильные
Продукты:
+30%
к росту конверсии из лидов в покупку
100%
обработка поступивших звонков
Продукты:
На 33%
уменьшилось ожидание в очереди
+29%
к удовлетворенности пациентов сервисом
Продукты:
В 2,5 раза
увеличилось количество приглашений на собеседование
В 6 раз
сократилось число пропущенных звонков в первые месяцы, сейчас — 0 пропущенных
Продукты:
На 40%
снизились расходы на телефонию
На 50%
меньше обращений менеджеров к системным администраторам
Продукты:
15 сентября в 11:00 (МСК) эксперты MANGO OFFICE и представители крупных компаний расскажут, как повысить эффективность контакт-центра, снизить затраты и улучшить клиентский сервис.
С 24 сентября 2026 года MANGO OFFICE обновляет тарификацию ИИ-функций Речевой аналитики.
Сеть ветеринарных клиник внедрила Виртуальную АТС, речевую аналитику, интеграцию с МИС и объединила коммуникации с клиентами в едином UCaaS-пространстве.
