Как ЖКХ-оператор перестал пропускать звонки от 20+ тысяч жителей московских и подмосковных ЖК

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в «Городскую ресурсоснабжающую компанию»

С 2019 по 2023 год ООО «ГРК» использовало смартфон и сим-карту для общения с клиентами. Но число обслуживаемых ЖК росло.

Во время аварий и профилактик два диспетчера получали до 100 звонков в сутки. Они регулярно пропускали часть вызовов.

ЖКХ-оператор искал IT-продукт для коммуникаций.

«ГРК» было важно отвечать на все вызовы, чтобы избежать:

Недовольства потребителей
Жалоб в надзорные органы
Снижения репутации компании

Читайте полный кейс внедрения по ссылке.

Актуальное

Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%

Голосовые роботы автоматизировали рутинные коммуникации колл-центра из 300 сотрудников и повысили выкуп онлайн-заказов на 3%.

Эксперт MANGO OFFICE Алексей Горбунов выступил на конференции Hospitality Sales Forum 2026

Руководитель MANGO OFFICE в СЗФО рассказал о ключевых трендах индустрии отелей и гостеприимства.

MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Виртуальная АТС за 2025 год

Продажи облачной телефонии выросли на 20%.

MANGO OFFICE выпустил публичные чаты и каналы в корпоративном мессенджере Mango Talker

Новинка поможет бизнесу прокачать внутренние коммуникации

MANGO OFFICE обновила веб-версию корпоративного мессенджера Mango Talker

Новинка поможет сотрудникам с низкой производительностью гаджетов и ускорит навигацию при поиске контактов коллег

На всех номерах MANGO OFFICE подключена обязательная маркировка звонков

C 1 января 2026 года на всех номерах MANGO OFFICE была автоматически активирована услуга Этикетка. Эта мера позволит вашей компании соблюдать закон о маркировке и звонить на номера мобильных операторов.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.