Как бизнесу использовать ChatGPT

Нейросети можно использовать во многих областях: от развлечений до бизнеса. Искусственный интеллект помогает автоматизировать рутину и справиться со многими задачами быстрее, чем с помощью специалистов. В этой статье рассказываем, что умеет ChatGPT — одна из популярных нейросетей.

Что такое ChatGPT

ChatGPT — это искусственный интеллект, созданный командой OpenAI. Он использует технологию глубокого обучения, чтобы понимать не только слова, но и их смысл, а также контекст. Это позволяет ChatGPT генерировать тексты, отвечать на вопросы, создавать диалоги и многое другое. Еще его используют для:

• автоматизации ответов на часто задаваемых вопросов, что позволит сотрудникам сконцентрироваться на более важных задачах;

• создания контента для сайтов и социальных сетей, что сэкономит время и ресурсы компании;

• анализа данных и прогнозирования трендов, что поможет компаниям принимать более обоснованные решения и улучшать свои бизнес-стратегии. 

• создания виртуальных помощников и чат-ботов, которые могут помочь клиентам получить информацию о продуктах и услугах компании, быстро решить проблему. 

ChatGPT — это мощный инструмент, который может помочь компаниям сократить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов.

Возможности ChatGPT для бизнеса

Создание SEO-контента для сайтов. ChatGPT может помочь команде оптимизировать тексты. Нейросеть подбирает ключевые слова, пишет мета-теги, заголовки с высоким CTR и небольшие статьи — объемом до 4000 символов за несколько минут. Полученный в результате контент считается уникальным и легко проходит проверки на антиплагиат. Но обязательно нужно провести фактчекинг: нейросеть часто ошибается. 

Бизнес криптовалют. С использованием ChatGPT можно создать алгоритм, который будет анализировать курсы криптовалют, помогать в создании арбитражной стратегии и принятии решений о покупке и продаже. 

Электронная коммерция. ChatGPT может предоставлять консультации по электронной коммерции, а также писать продающие описания товаров и услуг для онлайн-магазинов и маркетплейсов. Можно использовать ключевые слова, чтобы повысить эффективность рекламной кампании и сэкономить время и бюджет на привлечение других специалистов.

Предоставление консультаций клиентам. ChatGPT подходит для автоматизации рутинных задач колл-центра, отдела продаж или технической поддержки. Нейросеть умеет отвечать на типовые вопросы и вести диалог с клиентом, который сложно отличить от разговора с живым человеком. Это существенное отличие ChatGPT от чат-ботов, которые работают по написанному заранее сценарию.

Анализ ЦА. ChatGPT способен анализировать целевую аудиторию бренда и определять наиболее эффективные маркетинговые стратегии. Еще нейросеть может оценить отзывы клиентов и сделать выводы о степени их удовлетворенности продуктом и лояльности. 

Написание бизнес-стратегий. ChatGPT умеет разрабатывать бизнес-стратегии, основанные на анализе данных и понимании рынка. Советуем не полагаться полностью на искусственный интеллект, а использовать полученные данные как основу для мозгового штурма и проведения стратегической сессии.

Написание email-писем и рассылок. ChatGPT может составлять тексты с учетом контекста, целевой аудитории, формата, цели. В том числе персонализированные обращения для клиентов и коллег.

Формирование требований для вакансии. ChatGPT может помочь в составлении списка требований к претенденту на должность, сделать краткое описание компании. Такую функцию активно используют HR-специалисты и руководители отдела кадров, чтобы автоматизировать потоковые задачи. Еще эта функция пригодится соискателям, чтобы написать качественное и структурированное сопроводительное письмо и резюме для отклика на вакансию. 

Создание понятных описаний для задач другим нейросетям. ChatGPT помогает составлять технические задания тем, кто хочет сгенерировать изображение с помощью искусственного интеллекта. Например, MidJourney или DALL-E. Важно максимально точно сформулировать запрос, чтобы получить желаемый результат.

Продающий и вовлекающий контент для соцсетей. ChatGPT поможет в создании продающих и вовлекающих постов, вопросов для квизов, сценариев для подкастов  текстов для рекламных баннеров и креативов. Для этого нейросеть анализирует профиль в соцсети, поведение пользователей и делает вывод, какой контент привлекает больше всего внимания и приносит лиды.

Составление юридических документов. ChatGPT составляет договоры, претензии и другие документы. Но важно проверять ссылки на нормативные акты и использовать сгенерированные тексты как шаблоны, а не готовые решения. 

Помощь в тайм-менеджменте. ChatGPT поможет организовать день, расставить приоритеты. Нейросеть составляет графики и расписания, создает протоколы планерок и переписок в общем чате. 

Составление списков и расчеты. ChatGPT позволяет оптимизировать работу команды: например, структурирует данные и представляет их в удобном виде. А еще решает сложные задачи: например, на основе информации о весе и росте рассчитывает дневную норму КБЖУ и предлагает вариант персональной диеты. 

Поиск идей. ChatGPT подбирает референсы, предлагает идеи креативов. Эту функцию можно использовать в личных целях. Например, советоваться с нейросетью, что подарить знакомому. 

Примеры использования ChatGPT в бизнесе

Один из примеров использования нейросетей в бизнесе — анализ данных. Многие компании используют искусственный интеллект для анализа больших объемов данных, чтобы определить тренды, предсказать будущие результаты и выявить скрытые паттерны. Это помогает оптимизировать бизнес-процессы и принимать более обоснованные решения.

Также нейросети позволяют крупным организациям автоматизировать некоторые процессы. Например, в сфере маркетинга искусственный интеллект используют для сегментации аудитории, персонализации контента и оптимизации рекламных кампаний. Это позволяет сэкономить время и ресурсы, а также повысить эффективность маркетинговых кампаний.

Еще одним примером того, как использовать ChatGPT, может стать обработка естественного языка. Например, интернет-магазины и производства прибегают к помощи нейросети для анализа отзывов клиентов, комментариев в социальных сетях и других источников.

Как написать промт для ChatGPT

Промт — это запрос, благодаря которому нейросеть понимает, что нужно сделать. Например, сгенерировать картинку или составить текст объявления о продаже дивана. Для того чтобы написать промт для ChatGPT, нужно определить тему и задать вопрос. Как пользоваться ChatGPT:

1. Укажите, какую роль должна исполнить GPT. Допустим, «Я хочу, чтобы ты выступил в роли маркетолога».

2. Максимально точно сформулируйте задачу и последовательность действий. Например,«Проанализируй рынок канцелярии и предложи, как продвигать онлайн-магазин канцелярских товаров в 2023 году».

3. Добавьте подробностей: чем их больше, тем точнее результат. Укажите вашу ЦА, ее особенности и боли, какую проблему решает ваш продукт, как вы позиционируете себя на рынке. 

4. Выберите, в какой стилистике и формате вы хотите получить итоговый текст. Это может быть инструкция, деловое письмо или статья. стилистику, в которой вы хотите получить текст. Уточните объем и необходимость добавления таблиц, списков, кода.

Если вы часто работаете с похожими запросами, рекомендуем создать отдельный документ с шаблонами промтов. 

Как получить доступ к ChatGPT в России

ChatGPT работает бесплатно. Чтобы протестировать возможности искусственного интеллекта, нужно пройти регистрацию на сайте OpenAI. Российским пользователям сделать это сложно. Разработчик заблокировал доступ к нейросети IP-адресам из России — пройти верификацию по местному номеру телефона не получится. 

Чтобы обойти ограничения, нужно подключить VPN и использовать телефонный номер, который зарегистрировали в другой стране. Если у вас нет зарубежного номера, сделайте следующее:

• Найдите сайт с виртуальными номерами — например, onlinesim.ru.

• В поисковой строке введите слово openai.

• Выберите любую страну с доступными номерами и сам номер. 

• Пополните кошелек в личном кабинете (минимальная сумма, которая должна быть на счете, равна 30 рублям).

• Оплатите номер (картой, через Yandex Pay и др.). 

• Зарегистрируйтесь на сайте OpenAI с этим номером.

После регистрации вы сразу попадете в чат ChatGPT. 

Споры вокруг ChatGPT

Некоторые аналитики считают, что участие нейросетей в автоматизации многих рутинных задач может привести к сокращению рабочих мест. Но нейросети могут также помочь компаниям улучшить свои бизнес-процессы и увеличить прибыль. Например, их можно использовать для анализа больших объемов данных и выявления скрытых закономерностей. 

Однако внедрение нейросетей требует затрат на обучение и настройку системы, а также на поддержание ее работоспособности. Поэтому компании должны тщательно оценить плюсы и минусы искусственного интеллекта и принять обоснованное решение о внедрении технологии. Часто привычный способ работы и привлечение специалистов оказывается более эффективным.

Коротко о главном

Нейросеть — это мощный инструмент для различных бизнес-задач. С помощью нейросетей можно автоматизировать рутинные процессы, улучшить прогнозирование и оптимизировать работу компании в целом. Однако, как и в случае с любым другим инструментом, важно использовать нейросеть осознанно. Не стоит полагаться только на алгоритмы машинного обучения, важно проверять результат работы нейросети, дорабатывать решения.